2月 112014
 
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learn_buy_1200 先日衝動買いしたnexus5なのです。この間不在着信と留守番電話がありました。

不在着信と留守番電話への録音があったことを確認できたのですが、留守番電話を確認しようと思ったときにエラーに遭遇しました。

新しいボイスメール
ボイスメールの番号が不明です

イー・モバイルで契約しているnexus5なのですが、ボイスメールの設定なんて説明されなかったと思います。何かマニュアルとかに乗っているのかもしれません(;^ω^)

とにかく、同じように留守番電話を確認しようとしてこの問題にぶち当たる人が今後増えてくるだろうと思い記事にしてみました!


さて、nexus5にて不在着信と留守番電話の録音があったときには、画面の左上にテープのアイコンが表示されています。そこで通知バーを引き下げるとこのような状態になっている分けです。

通知バー

ここで 新しいボイスメール をタップしてみますと以下のようになります。

ボイスメール番号がありません

購入した状態では、留守番電話(ボイスメール)の番号が設定されていないのでこのようなメッセージが表示されてしまいます。

イー・モバイルの留守番電話の番号は「1416」ですので、この番号に設定しましょう。

留守番電話 - オプションサービス | イー・モバイル引用元:留守番電話 – オプションサービス | イー・モバイル

ボイスメールの番号を設定する方法

番号を追加

ボイスメールの番号を設定するには2通りあります。

  • 留守番電話が登録されたときに、通知バーからの動線で設定する
  • 電話アプリからオプション⇒設定⇒通話設定で設定画面まで行く

設定画面を表示してからの流れは一緒ですので、設定画面表示してからの流れを簡単に説明してみます。

 


 1. ボイスメールをタップ

ボイスメール

2.セットアップをタップ

ボイスメール - セットアップ

3.ボイスメールの番号をタップ

ボイスメール - セットアップ - 番号の設定

 4.「1416」を登録

1416

これで設定は完了です!

以上

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  70 コメント

  1. Trippy Boy, ありがとう!
    nexsu 5を新規購入してテスト通信していたら、このメッセージが出てきて、うろたえました。
    この情報が役に立ち、ガイド通りに設定で来て安心しました。大助かりでした。
    みんなうろたえていると思いますよ、きっと!
    貴重な情報発信に感謝いたします。

  2. Maa Max Tanikawaさん
    感激の言葉をいただき感激です!ヽ(^o^)丿
    ありがとうございます!
    お役に立てて良かったです(^^)

  3. 自分もnexus5を購入しこのメッセージが出て困っていました。情報発信ありがとう!

  4. たろーさん
    コメントありがとうございます(ノ´∀`*)
    お役に立てて良かったです!

  5. おおきにたすかるわ!ただし1416聞くのは有料やから、きい漬け菜晴れや!
    留守番電話 お申し込み 不要 月額使用料 無料 ※ 留守番電話センターへの接続(伝言メッセージ再生「1416」、留守番電話の各種設定「1417」、ダイレクトメッセージの録音「1418」)には通話料(18円(税抜)/30秒)がかかります。

  6. おっちゃんさん!

    おっ、ちゃんさん!?
    コメントありがとうございます!

    留守番電話を聞くのに有料って考えたらなんか嫌ですね(´;ω;`)ウッ…
    留守番電話聞いて1日の疲れが取れるような内容なら嬉しいんですけどね(*´∀`*)

  7. ほんまやね!ええ知らせやったら、何べん聞いても嬉しゅうて値打ち在るけどね。
    こないだ、1416 切り忘れてえらい請求来たさかい皆はんもキイ付けなはれや!
    「nexus 5」は使い慣れたら、最高やで~!

  8. はじめまして。検索してたどり着きました。
    とっても役に立つ情報ありがとうございました!

  9. Kさん

    コメントありがとうございます!
    お役に立てて良かったです(*´∀`)

    もっともっと役立つ情報、これからも頑張ります!

  10. 同じ問題にぶつかりましたが、とても助かりました。

  11. 通りすがりさん
    コメントありがとうございます!

    やはりこの問題はみなさんおぶつかりになるのですね(^.^;
    お役に立てて良かったです!

  12. 分かりやすくて凄く参考になりました!N5の利用法のほとんどがネットの情報頼みです^^
    ありがとうございました。

  13. たろぅさん!
    コメントありがとうございますヽ(^o^)丿

    やはりnexus5の利用法の殆どがネット検索になりますよね(^^)
    また何かnexus5の事で皆さんの参考になりそうなものがあったら記事にさせていただきます!

  14. Trippyboyさん有難うございます。nexus5購入後3カ月で未解決の疑問が解消されました。でもメーカーなど売る側の解説よりあなたのような社会貢献している人の解説が必要になっている現状がスマホの問題点ですね。とにかく感謝します。又お世話になる時は、宜しくお願いします。

  15. Hiroyuki Sekiさん
    コメントありがとうございます!
    私もiPhoneを初めて買った時の衝撃を覚えています。説明書がない!!(゜o゜;
    紙媒体での説明書ってやっぱりあったほうがうねしいですよね。
    みなさんのお役に立てるコンテンツを用意できるようこれからも頑張ります!

  16. 久しぶりにインターネットでビンゴの回答に出合いました。感謝!

  17. ブランベックさん!
    嬉しいお言葉ありがとうございます!
    インターネット検索で検索して、ほしい情報がすぐに見つかる!! そんな時代が来ることを願ってこれからも頑張ります!

  18. trippyboy様助かりました。ありがとうございます。

  19. とけいさん
    コメントありがとうございます!
    お役に立てて良かったです!

  20. 2月に購入して以来、今まで悩んでいたことの答えがここにありました!
    とても気に入っている端末なのですが、
    こういうちょっとした「痒いところに手が届かない」
    みたいなのがもどかしいというか(^^;
    何はともあれ、助かりました。
    ありがとうございました。

  21. ヒロさん

    コメントありがとうございます(^0^)
    お役に立ててよかったです!

  22. ネクサス5を購入したところ留守電が聞けず困って検索をかけたところこちらの記事に行き着きました!おかげさまで留守電を聞くことができました( ≧∀≦)

    感謝です♪

  23. ぐりさん
    コメントありがとうございます!
    携帯電話会社(キャリア)の設定がまったくされていないという意味ではすごく気持ちのいいスマホなのですが、キャリアで縛りのある留守番電話を聞くための番号なども設定されていないのがちょっと痛いですよね(^^;)
    お役に立ててよかったです!

  24. ご親切にありがとうございました。
    途方にくれていましたが、助かりました。

  25. ゆみさん
    コメントありがとうございます。
    お役に立ててよかったです(^_^)

  26. ズバリこの問題にぶち当たりました。。。ありがとうございます!

    あと伝言メモ的なものが残されたようなのですが、どうやって聞くんでしょうか。。。?

  27. Nico Rubinさん
    ボイスメールの番号に電話して、聞いていれば留守番電はのメッセージは聞けますが、伝言メモってそのことでしょうか?
    反応が遅れてすいません!

  28. 私も衝動買いした口です!笑っ
    通知バーから消えなくてどうしよかと思ってました!ありがとうございました!!

  29. ゆみさん
    コメントありがとうございます!
    同じく衝動買いでしたかヽ(^o^)丿
    でも、とてもいい買い物だったと思いますよ!

  30. 私もネクサス5を8月に切り替えましたが、SMSが有料でビックリ!ボイスメールなるものが入ってたので何じゃこりゃ?聴こうとするけど聴けず1416を設定との情報を知り聴けるようになったのは良いけどメッセージは入れてなく、後で請求内容を観たら有料金額が表示してあり、またまたビックリ!知らないと何じゃこりゃ?の連続です!trippyboyさんのブログは本当に助かります!これからも色々な問題・解決法を宜しくお願いします。もっと早く見つければ良かったですけど。

  31. bmcjoyさん
    コメントありがとうございます!
    SMSは通常有料じゃないんでしょうか(^^ゞ いつからかSMSはホットンド利用しなくなったので気にしたことありませんでした。まえはiPhoneでしたが、確かSMSは有料でした。
    録音料(録音時のピーがなったら)に20円、再生するのにもはセンターへの1アクセスに10円、再生30秒につき10円ですって(笑)
    嬉しいお言葉ありがとうございます!
    これからも頑張ります!\(^o^)/

  32. TrippyBoyさん。助かりました。\(^-^)/有り難うございました。

  33. デブ兄さん
    コメントありがとうございます\(^o^)/
    お役に立てたようで嬉しいです!

  34. ネクサス5です。
    携帯をいじっているとたまに電話がかかってきて、でも画面はそのままで。上のタブに電話マークがでるだけで、でることも切ることもできなく、不在着信になってしまいます。
    どうすればいいのでしょう。

  35. ゆきのさん
    コメントありがとうございます。
    遭遇したことがないのですが、ホーム画面に戻り右下の□が2つずれて重なっているプログラム間の移動ができるボタンをタップし、一覧表示される中に受話中の電話アプリを見つけられるかもしれません。試してみてください!(^^)

  36. 掲載、ありがとうございました。助かりました。ボイスメールが来て、番号設定の画面がーーー。、留守電の事だったんですね。設定がわからず、苦戦しました。

  37. mizaさん
    コメントありがとうございます!
    お役に立てて良かったですヽ(^o^)丿

  38. ありがとうございます。携帯に表示される「ボイスメールの番号がありません」の意味が分からず、いつも無視して1416に電話してました(笑)。

  39. やまさん
    コメントありがとうございます!
    お役に立てて良かったです(^^)

  40. 買ってから数ヶ月経つんですが、このエラーでモヤモヤしてました。ようやく解決できました。記事、ありがとうございます!

  41. じずさん
    コメントありがとうございます!
    モヤモヤが解消されて良かったです(^^)

  42. trippyboyさん、有難うございました。
    あーすっきり!!! って感じです。
    助かりました!!!!!!

  43. takamasaさん
    コメントありがとうございます!
    お役にたてたようで、嬉しいです(^^)

  44. 妻とともに同じスマホを購入し、同じ壁にぶち当たり、同じように悩んでいました。
    これで緊急の際も一安心です。
    情報共有感謝しております。大変助かりました。

  45. 佐世保さん
    コメントありがとうございます。お役にたてたようで何より嬉しいです!

  46. この件については説明書見ても不明でしたので助かりました。

  47. Yuyaさん
    コメントありがとうございます!
    お役に立てて良かったです。
    こういうかゆいところ、また見つけたら記事にさせていただきます!

  48. あの質問なんですけど・・・
    ボイスメールの番号設定して留守電も聞けたんですが上に『新しいボイスメール』って残りっぱなしなんです(´・ω・`)
    どうしたら消えますか?

  49. ゆったんさん
    コメントありがとうございます。

    留守電を聞いたあとに、「7」を押すと、留守番電話センターから留守電が消えると思います。
    そうしてから、電話を切って、程なくして通知が消えると思いますのでお試しください٩(๑´3`๑)۶

  50. みおふぉんでzenfone5を使っています。どうしようかと思っていましたが、ここを見て解決しました。同じ画面だったのでとてもわかりやすかったです。ありがとうございました。

  51. なんさん
    コメントありがとうございます!
    お役に立ててよかったです(^^)

  52. 指示通りにしましたが、登録が出来ません。

  53. ありがとうございます

    無事解決ですっきりしました‼

  54. 今までは1416の設定で難なくいけていました。しかし、最近OSのアップデートをしたのですが、そのせいかボイスメールの設定が出来てない状態になり、1416を入れてもうまくセットできません。。教えてください。

  55. いっちーさん
    コメントありがとうございます。

    私のnexus5もOSバージョンアップデートのタイミングで設定が飛ぶことがありましたが、再度設定し直すことでうまく使えています。
    原因はよくわからないのですが、端末を一度再起動してみて挙動が変わるかお試し頂くのも良いかもしれません。

  56. やっても聞くこと出来なかったので信用してないです

  57. ネクサス5に変えてから操作がよくわからなくて困ってました  簡易留守電も色々やってても中々出来なくやっとわかりました ありがとうございます   
    留守電を聞いたまま終了ボタンを押さないまま他へ移ると課金されてしまうのですかね?‼

  58. かさん
    コメントありがとうございます。
    記事がちょっと古いのもあるかもしれませんが、利用されている
    キャリアによっては留守番電話を聞く番号が異なります。
    Ymobile!契約のnexus5をご利用であれば、少し読み替えて頂く必要はありますが、設定できるかと思います。
    今一度お試しください。

  59. とことこさん
    コメントありがとうございます。

    オフィシャルの案内によると

    通話料はソフトバンクにかけた場合の通話料が適用されます。ホワイトプランは20円/30秒かかります。

    のようです。

    なので、切電せずに放置すると通話料がかかるようですね。

    参考:
    Ymobile!:対象端末2
    守番電話サービス|通話|サービス|Y!mobile(ワイモバイル)
    Softbank:
    留守番電話のメッセージを再生する(ソフトバンク携帯電話機で再生)

  60. 1年使っていて電池交換に出して戻ってきたら、不在着信の時、上記の表示が出て困り検索しました。
    スゴく助かりました。アップありがとうございました(*- -)(*_ _)ペコリ
    また、宜しくお願いします(⌒∇⌒)ノ”

  61. みらいさん

    コメントありがとうございます!
    お役に立てたようでよかったです(^^)

  62. ボイスメールのサービスを停止したいのですが やり方がわかりません。聞くのに料金がかかるのも嫌ですが受話に失敗したり 手間取っていると すぐ 留守番サービスになってしまって困っています。教えて下さい。

  63. キータンさん

    コメントありがとうございます!

    以下のリンクで説明されている通り、1406に電話をかけ、設定変更できるようです。
    http://www.softbank.jp/mobile/support/3g/voice_mail/02-01/

    お試しください

  64. ありがとうございました。とてもわかりやすくすぐ設定できました。

  65. ありがとうございます。 最近スマホに変えたばかりで分からないことばかりで・・・
    助かりました。

  66. 裕さん
    コメントありがとうございます!
    お役に立てたようで何よりです(^^)

  67. はじめまして。初めてグーグルのスマホを使ったんですが、このアイコンが消えなくてずっと気になってました?

    わかりやすい説明でありがとうございました。これでやっとスッキリします。笑

  68. 宗さん
    コメントありがとうございます!
    すっきりしていただけて何よりです(^-^)

  69. Zenfone2で同じメッセージが表示されて困っていました
    とても参考になりましたありがとうございます

  70. yumiさん

    コメントありがとうございます!
    参考にしていただけて良かったですヽ(^。^)ノ

コメント大歓迎!質問も受け付けておりますヽ(*´∀`)ノ